Daniel López Tarragato se unió a nosotros en junio como el nuevo Gerente general por Reserva de Garza Blanca Resort & Spa en Puerto Vallarta.
Daniel es de España y conoce bastante bien la industria hotelera mexicana.
Durante su carrera ha ocupado puestos en servicio al cliente, gestión de soluciones, ventas y operaciones. Ha trabajado internacionalmente en otros cuatro países, incluida Suiza, antes de venir a México, por lo que conoce bien los requisitos para el puesto de Gerente General en Garza Blanca.
¡Lee nuestra entrevista con Daniel para aprender un poco sobre él!
¿Cómo definirías este increíble resort?
Yo lo definiría como un lugar paradisíaco en medio de la selva, por un millón de razones, entre las que señalaré las sublimes vistas y enclaves y el que sin duda es uno de los mejores atardeceres del planeta; aunque lo que realmente hace grande a este lugar es la gente que trabaja aquí, y no lo digo solo yo, es lo que dicen la mayoría de los “fans” que se quedan aquí y siguen viniendo cada año.
¿Cómo terminó convirtiéndose en Gerente General de Garza Blanca Preserve Resort & Spa?
Me costó mucha perseverancia, dedicación y esfuerzo, aunque también se podría decir que fue mi destino… déjame explicarte, es el quinto “destino” (país) en mi carrera y tengo que admitir que el clima es mejor que él. estaba en Suiza; pero finalmente, así fue como terminé al otro lado del Pacífico, un orgulloso miembro de esta otra gran familia TAFER, con un potencial de expansión impresionante.
¿Cuál es su secreto para asegurarse de que los clientes estén satisfechos?
Hasta ahora, todavía tengo que encontrar la píldora mágica que nos permita alcanzar la excelencia en todos los niveles… pero una cosa que está clara es que una sonrisa y un gesto amable, por pequeño que sea, realmente ayudan; todavía tenemos ese poder y, lo mejor de todo, es gratis y contagioso; cualquier servicio brindado en tiempo y forma con entusiasmo y la actitud correcta, demostrará cuán apasionados somos por la calidad del servicio. Otra regla de oro: cuida a tu gente y ellos se asegurarán de cuidar a tus clientes.
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Cuando vea a Daniel en la propiedad de Garza Blanca, salude y únase a nosotros para hacerlo sentir bienvenido. Le encantará conocer a todos los invitados y miembros de Garza Blanca.
